Privacybeleid Spots & Speckles
Spots & Speckles hecht veel waarde aan jouw privacy en de bescherming van je persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verzamelen en hoe we ze beveiligen.
1. Verantwoordelijke voor de Verwerking
Spots & Speckles, gevestigd in Bogaereweg 9, 2240 Zandhoven, is de verantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid. Voor vragen over dit beleid kun je ons bereiken via:
- E-mail: hello@spotsandspeckles.be
- Telefoon: 0486377189
2. Persoonsgegevens die we verwerken
Spots & Speckles verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Hieronder een overzicht van de gegevens die we mogelijk verzamelen:
- Identificatiegegevens: Naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer en betaalinformatie, uitsluitend voor het verwerken van betalingen.
- Bestelgeschiedenis: Informatie over geplaatste bestellingen en producten die je hebt gekocht.
- Websitegebruik: Gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en surfgedrag (bijv. via cookies), om onze website te verbeteren en gepersonaliseerde diensten aan te bieden.
3. Doeleinden en Rechtsgronden voor de Verwerking
Spots & Speckles verwerkt jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Verwerking van Bestellingen: Voor het verwerken en verzenden van jouw bestelling en om je op de hoogte te houden van de status ervan. (Rechtsgrond: uitvoering van een overeenkomst)
- Klantenservice: Om je te kunnen helpen bij vragen en problemen. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
- Marketingdoeleinden: Om je op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws of evenementen via onze nieuwsbrief, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven. (Rechtsgrond: toestemming)
- Verbetering van onze Website en Diensten: Om het gebruik van onze website te analyseren en de ervaring te optimaliseren. (Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang)
4. Bewaartermijn van Gegevens
We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijke bewaartermijnen anders vereisen. De standaard bewaartermijnen zijn:
- Bestelgegevens: 7 jaar, in overeenstemming met de boekhoudverplichtingen.
- Marketinggegevens: Totdat je jouw toestemming intrekt.
- Contactgegevens: Zolang nodig voor de afhandeling van jouw vragen en verzoeken.
5. Delen van Gegevens met Derden
We delen jouw gegevens enkel met derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Dit kan het volgende omvatten:
- Verzendpartners: Voor de levering van je bestelling (bijv. Bpost, PostNL).
- Betaaldienstverleners: Voor het afhandelen van betalingen (bijv. Bancontact, iDEAL).
- Marketingpartners: Voor het verzenden van nieuwsbrieven en marketingcommunicatie, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Alle derde partijen waarmee we samenwerken zijn verplicht om jouw gegevens te beveiligen en mogen deze alleen verwerken voor de specifieke doeleinden zoals overeengekomen met Spots & Speckles.
6. Beveiliging van Persoonsgegevens
Spots & Speckles neemt passende maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging. Zo maken we gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) en toegangscontrole op onze systemen. We verbeteren continu onze veiligheidsmaatregelen in lijn met technologische ontwikkelingen.
7. Jouw Rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je hebt het recht om een kopie van de gegevens die wij van je verwerken te ontvangen.
- Recht op correctie: Je kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om jouw gegevens te verwijderen, tenzij we deze nog nodig hebben voor wettelijke doeleinden.
- Recht op beperking van verwerking: Je kunt ons verzoeken om bepaalde gegevens niet te gebruiken.
- Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, zoals voor direct marketing.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: Je hebt het recht om jouw gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.
Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via hello@spotsandspeckles.be. Wij reageren binnen een maand op jouw verzoek. Voor sommige verzoeken kunnen wij om aanvullende identificatie vragen om jouw privacy te beschermen.
8. Cookiebeleid
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om jouw gebruikservaring te verbeteren en bepaalde functies mogelijk te maken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je apparaat.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
- Functionele cookies: Nodig voor het goed functioneren van de website en het onthouden van jouw voorkeuren.
- Analytische cookies: Voor het verzamelen van statistieken over het gebruik van onze website, zodat we de website kunnen optimaliseren.
- Tracking cookies: Voor het bijhouden van jouw surfgedrag en om je gepersonaliseerde content te kunnen tonen, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
Cookies beheren en verwijderen: Bij je eerste bezoek aan onze website vragen we toestemming voor het plaatsen van cookies die niet strikt noodzakelijk zijn. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken door jouw browserinstellingen te wijzigen om cookies te blokkeren of te verwijderen. Raadpleeg de helpfunctie van je browser voor meer informatie over hoe je cookies kunt beheren.
9. Wijzigingen in het Privacybeleid
Spots & Speckles behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid op elk moment aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd, zodat je altijd op de hoogte bent van hoe we met jouw gegevens omgaan. We raden aan om dit beleid regelmatig door te nemen.
10. Klachten
Mocht je een klacht hebben over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Spots & Speckles, neem dan gerust contact met ons op via hello@spotsandspeckles.be. We lossen het probleem graag met je op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via contact@apd-gba.be.